Questions fréquentes

Par l'échange découverte. Il dure 30 minutes, il est gratuit et sans engagement. Nous en ressortons avec une idée claire de ce qui aurait le plus d'impact chez vous.

Oui. Rien ne vous oblige à souscrire l'ensemble. La plupart des clients commencent par un besoin précis et élargissent ensuite, ou pas.

Nous travaillons à distance dans toute l'Europe. Les échanges se font par visioconférence, par téléphone ou par email, selon ce qui vous arrange.

Nous travaillons en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Nous intervenons auprès de PME de secteurs variés. Nous refusons en revanche les projets dont la finalité nous paraît trompeuse ou nuisible, ainsi que toute demande d'intervention sur des systèmes non autorisés.

Cela dépend surtout de la rapidité avec laquelle les contenus et validations arrivent de votre côté. Le délai précis est indiqué dans le devis, avec les échéances attendues de chacun.

Les changements mineurs sont absorbés. Un ajout significatif fait l'objet d'un avenant chiffré, validé par vous avant d'être réalisé.

Oui. Nous vous formons à la modification des textes, des images et des pages courantes, et nous vous remettons une documentation.

Mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance de disponibilité et correction des dysfonctionnements. Le détail exact figure au contrat.

Cela dépend des outils retenus pour votre projet. Nous vous indiquons pour chaque brique l'hébergeur, le pays et la durée de conservation avant de la mettre en place.

Oui, et c'est pour cette raison que nous définissons toujours un périmètre au-delà duquel un assistant transmet à un humain plutôt que d'inventer une réponse.

Non, jamais. Nos prestations de cybersécurité sont strictement défensives et limitées aux systèmes dont vous êtes propriétaire ou pour lesquels vous détenez une autorisation écrite.

Oui, sans difficulté. Nous pouvons signer le vôtre ou vous en proposer un.