Automatisation de processus
Devis, relances, facturation, reporting, transferts de données entre outils : nous automatisons les chaînes qui vous coûtent le plus de temps.
IA & Automatisation
Vos équipes passent des heures sur des tâches qu'une machine ferait mieux. Nous identifions ces tâches et nous les automatisons.
Ce que vous y gagnez
L'automatisation n'est pas un gadget technologique. C'est du temps rendu à vos équipes et des clients qui attendent moins.
- Des réponses clients en minutes, pas en joursLes demandes courantes reçoivent une réponse immédiate, à toute heure. Votre équipe ne traite plus que les cas qui le méritent.
- Fin de la double saisieLes informations circulent automatiquement entre vos formulaires, vos emails, votre CRM et vos outils de facturation.
- Moins d'erreurs humainesUn processus automatisé applique toujours la même règle. Plus d'oublis de relance ni de devis perdus.
- Du temps pour ce qui rapporteLes heures libérées vont à la vente, au conseil et à la relation client — pas au copier-coller.
- Une capacité qui suit la croissanceTraiter deux fois plus de demandes n'implique pas d'embaucher deux fois plus de monde.
Nos prestations
Chaque dispositif est construit à partir de vos processus existants, pas d'un modèle générique.
Assistants et chatbots IA
Un assistant entraîné sur vos documents, vos tarifs et vos procédures, sur votre site ou dans vos canaux de messagerie.
Qualification des prospects
Les demandes entrantes sont triées, notées et orientées vers la bonne personne, avec les informations déjà collectées.
Automatisation du service client
Réponses aux questions fréquentes, suivi de commande, prise de rendez-vous, escalade vers un humain quand c'est nécessaire.
Intégration dans vos outils
Nous connectons l'IA à ce que vous utilisez déjà : messagerie, CRM, tableur, site web, outils métier.
Solutions sur mesure
Traitement de documents, extraction de données, génération de rapports : quand aucun outil du marché ne convient, nous le construisons.
Le déroulé d'un projet d'automatisation
Nous commençons toujours par observer avant de construire.
Cartographie
Nous listons vos tâches répétitives et estimons le temps que chacune consomme réellement chaque mois.
Priorisation
Nous sélectionnons les automatisations au meilleur rapport gain de temps / complexité, et nous les chiffrons.
Construction et test
Nous développons le dispositif, le testons sur des cas réels et l'ajustons avec vous avant la bascule.
Formation et suivi
Votre équipe apprend à l'utiliser et à le superviser. Nous restons disponibles pour les évolutions.
Questions fréquentes
L'IA va-t-elle remplacer mes salariés ?
Ce n'est pas l'objectif que nous poursuivons. Nous automatisons des tâches, pas des postes : la saisie, le tri, les réponses répétitives. Le travail à valeur ajoutée reste humain.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles ?
Cela dépend des outils retenus. Nous vous indiquons pour chaque brique où vos données transitent et où elles sont stockées, et nous privilégions les configurations qui excluent la réutilisation de vos données.
Que se passe-t-il si l'assistant donne une mauvaise réponse ?
Nous définissons ensemble les limites de ce qu'il peut traiter. En dehors de ce périmètre, il transmet à un humain plutôt que d'improviser.
Faut-il changer nos outils actuels ?
Rarement. Nous cherchons d'abord à connecter ce que vous avez déjà. Un changement d'outil n'est proposé que s'il apporte un gain net.
Parlons de votre projet
Un échange de 30 minutes suffit pour savoir ce qui est réalisable, dans quel délai et à quel prix.